Гарантия

Интернет-магазин брендовых сумок в Москве

teleg.png
wh5.png

Гарантия и возврат



Как сделать возврат товара

По правилам интернет-магазина bag-bags.net покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

С момента полной оплаты заказа в течении 14 дней даётся гарантия на замену товара с производственным браком или бесплатный ремонт механизма товара, если поломка (повреждение) произошла по вине производителя.

Возврат средств осуществляется продавцом в течении 10 дней путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Если доставка осуществлялась почтой, мы сообщаем вам номер вашей посылки, с помощью которого вы можете отследить состояние вашего заказа на официальном сайте перевозчика СДЭК либо EMS. 

Важно! Просим вас внимательно осматривать товар при получении. Если вдруг, вы обнаружили какой либо дефект, сразу просим вас связаться с нами и мы обсудим с вами варианты, как вам будет удобнее произвести замену или возврат товара.

В случае, если дефект был вами обнаружен после того, как вы забрали товар с офиса транспортной компании или Доставки курьером на дом , в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. Наши сотрудники перед отправкой записывают детальное видео товара и могут приложить его как доказательство при дальнейших спорах. Все расходы, связанные с возвратом товара или ремонтом, оплачиваются покупателем.

Мы понимаем, что приобретение товаров через интернет-магазин связано с тем, что Вы не видите приобретаемый товар "вживую". Со своей стороны, мы стараемся делать максимально возможное для того, чтобы Вы получили наиболее полное представление о товаре, размещаем качественные фотографии, даем подробное описание товара, предоставляем любые консультации по товару, отправляем дополнительно фото или видео.

Гарантийное обслуживание не производится если:

  • утерян или отсутсвует чек ТТН
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • отсутствует полная комплектация (коробка, защитный чехол и тд)
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения по вине покупателя
  • проводился ремонт третьими лицами
  • использовались неоригинальные комплектующие
  • покупка товара была произведена не через сайт и у вас нет номера заказа или его подтверждения на вашем email.

Мы не продаем и не отправляем товар, который не соответствующий качеству или с дефектами. 

Все товары, которые продаются у нас в интернет-магазине, на 100% соответствуют описанию и фото, который вы видите в карточке. Каждый товар перед отправкой проверяется нашими сотрудниками несколько раз и мы никогда не будем высылать данную вещь, если был обнаружен брак или дефект.

Товары из категории под заказ возврату и обмену не подлежат. Товар приобретается индивидуально для клиента. И в единичных количествах. В случае не правильно данных размеров ( длина стельки , обмер по одежде , размер Сумки и т.д.  ) клиентом перед заказом , в возврате будет отказано.


Удобный шопинг на диване с BAG-BAGS – это просто!

Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
г. Москва
Новая Басманная улица, 8.
Пн-Пт : с 10:00 до 20:00
Сб, Вс : выходной


Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену